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| Em determinados horários, é intensa a movimentação nos aeroportos |
O ministro dos Transportes, Portos e Aviação Civil, Maurício Quintella,
apresenta nesta terça-feira (25/10), às 10 horas, em Brasília (DF), os resultados
da Pesquisa de Satisfação do Passageiro - 3º trimestre de 2016. A coletiva terá
transmissão ao vivo pelo Twitter, no endereço www.twitter.com/AviacaoGovBr
O boletim é um balanço do desempenho em 38 itens de infraestrutura,
atendimento, serviços e gestão dos 15 principais aeroportos do Brasil,
responsáveis por 80% da movimentação total da aviação no País. Os resultados
são fruto da opinião de 13,7 mil passageiros consultados entre julho e setembro
em áreas de embarque e desembarque dos terminais.
Desde que o levantamento começou a ser feito, em 2013, mais de 238 mil
pessoas foram ouvidas em chegadas/partidas domésticas e internacionais. O
mapeamento permite ao governo brasileiro monitorar o desempenho operacional dos
terminais e a percepção do usuário sobre o serviço, além de oferecer bases para
o planejamento de políticas públicas para o setor.
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