A 45ª Abav Expo Internacional de Turismo & 48º Encontro Comercial
Braztoa denota alguns dos temas que serão abordados dentro do eixo Gestão.
Dentre os temas, destaca-se: processos e estratégias de vendas, a ligação entre
o setor de locação de veículos e as agências, viagens corporativas em empresas,
acessibilidade no turismo, fornecida no Brasil, e aprendizados englobando
empreendedorismos. Todas as palestras acontecem durante o Congresso Abav de
Turismo no espaço Vila do Saber. Confira a agenda de palestrantes e horários já
confirmados:
27 de setembro
Como conquistar consumidores antes deles planejarem sua próxima viagem
Horário: Das 14h às 14h45
Até 2030 surgirão seis tipos de turistas com perfis e comportamentos de
consumo específicos. Esses grupos formarão as chamadas “tribos” de viajantes do
futuro e transformarão a maneira como agências, hotéis e meios de transporte
formatam e vendem seus produtos. Nesta palestra, as características de cada
tribo serão reveladas com estratégias que possibilitarão identificar, atrair e
vender para esse novo mercado utilizando técnicas de Marketing e Gestão de
produtos.
Rodrigo Galvão é pós-graduado pelo MBA em Marketing Estratégico da ESPM,
Especialista em Marketing e Bacharel em Turismo. Empreendedor Shell Livewire,
agente local de Inovação do Sebrae, sócio-fundador da Agência Mesa 4 e professor
da disciplina de Marketing Turístico e Mídias digitais no MBA de Gestão de
Serviços da Universidade Federal Fluminense. Atua na área de Marketing com
ênfase em planejamento digital.
Estratégias de negociação no ambiente contemporâneo
Horário: Das 16h às 16h45
Será abordado o tema negociação vinculado a lógica de atendimento e
vendas seguida de algumas gravações de cliente oculto para o cenário de agência
de viagens. Terá uma dinâmica com os participantes simulando um atendimento com
debate e processamento por parte do consultor.
André Berberi é mestre em Desenvolvimento Regional, com MBA em Direção
Estratégica. É consultor Signature Brasil. Professor Universitário em
Graduação e Pós Graduação. Vice-presidente do Curitiba Convention &
Visitors Bureau.
Vendas é um processo de sedução. Você é sedutor?
Horário: Das 17h às 17h45
Essa palestra irá mostrar um cenário atual, relatando a busca por
clientes, quem conquista mais clientes, a arte de seduzir para conquistar e a
sedução no processo de vendas. Perfil do vendedor sedutor, sedução e
fidelização.
Carlos Alberto Calmucci é formado em Ciências Políticas e Relações Internacionais, ambas pela
Universidade Católica de Córdoba – Argentina. Atuou na companhia aérea Varig,
trabalhou em uma agência de viagens, onde gerenciou a universidade corporativ.
Conteudista e palestrante, com marcada atuação no trade. Instrutor Abav/Iccabav.
28 de setembro
Acessibilidade no turismo no Brasil: realidade ou utopia?
Horário: Das 16h às 16h45
Será feita uma apresentação do panorama existente no Brasil em relação
ao acesso do turista com deficiência aos diversos atrativos. Debate sobre o que
pode ser feito para atingirmos patamares que realcem os parâmetros de
acessibilidade do Turismo Nacional.
Ricardo Shimosakai é Bacharel em Turismo com pós-Graduação na Escola Roberto Miranda
Educação Corporativa. Diretor do Grupo Turismo Adaptado. Membro da SATH e ENAT,
associações internacionais para o turismo acessível, e da CIDCCA. Docente em
MBA. Realiza treinamentos, palestras e elaboração de projetos para o
desenvolvimento de uma infraestrutura acessível no mercado turístico.
O que vi e ouvi em Harvard
Horário: Das 17h às 17h45
Luis Vabo Jr é recém-formado no curso Owner/President Management (OPM)
da Harvard Business School e irá compartilhar os aprendizados de
empreendedorismo, liderança, negociação, estratégia e gestão.
Luis Vabo Jr é mestre em Administração de Empresas pelo Coppead/UFRJ com
extensão na EM Lyon Business School. Diretor da Stone Pagamentos, professor de
Empreendedorismo da PUC-Rio e Empreendedor Endeavor. É OPM pela Harvard
Business School.
29 de setembro
Locando veículos pelo mundo – o que vender, o que comprar. Ampliando
receitas
Horário: das 14h às 14h45
O objetivo desse bate-papo, é mostrar a ligação entre o setor de locação
de veículos e a tendência de crescimento das viagens dentro do Brasil, que
torna essa locação, uma oportunidade para os agentes de viagens. Serão
mostrados números de locadoras ativas no Brasil, o tamanho da frota de veículos
disponíveis aos clientes e orientações para os agentes facilitarem essa
locação.
Jorge Pontual é mestre em Gestão Empresarial. Consultor corporativo nas áreas de
gestão de vendas, planejamento estratégico e comercial, liderança e gestão de
pessoas, com serviços prestados para Vivo, Nadir Figueiredo, Itaú, entre
outros. É Diretor Comercial da Associação Brasileira das Locadoras de
Automóveis (ABLA).
Viagens corporativas nas pequenas e médias empresas: Novo Nicho?
Horário: Das 15h às 15h45
Essa palestra mostrará o potencial das pequenas e médias empresas. TMCs:
Como conquistar estes clientes. Gestores: Como defender o programa em suas
empresas.
Roberta Nonis é administradora de Empresas com Especialização em Eventos. Atua
em Eventos Corporativos e foi responsável pela implementação da Área de Gestão
de Viagens da AstraZeneca do Brasil integrada à Área de Eventos. Proprietária
da Evento Único - Eventos, atualmente dedica-se à consultoria em Gestão
Estratégica de Eventos e Viagens Corporativas.
Gestão, Inovação, Segmentação e Tecnologia são os eixos da Vila do
Saber. Em 2017, a área contará com estrutura de conteúdo mais dinâmica,
aproximando especialistas e participantes, além de espaço exclusivo para a
realização de debates e mesas redondas que será disponibilizado aos
expositores.
MAIS INFORMAÇÕES:
O que: 45ª Abav Expo Internacional de
Turismo e 48º Encontro Comercial Braztoa
Quando: Dias 27, 28 e 29 de setembro, das 12h
às 20h
Onde: Expo Center Norte, Pavilhões Vermelho
e Verde
Inscrições: www.abavexpo.com.br
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