O
Congresso Abav de Turismo, que se realizará durante a 43ª Abav – Expo
Internacional de Turismo tem, como sempre, a sua programação voltada à
capacitação de profissionais do turismo. Este ano, um dos destaques promete ser
a apresentação do espetáculo “E se Eu Fosse o Cliente?”, protagonizado pela
Central Paulista de Produções e Cursos Livres, escrito e produzido por André
Tadeu. O objetivo da encenação é ampliar o olhar dos visitantes em relação à
melhoria de atendimento, produtos e serviços.
Com
uma desenvoltura cômica, os personagens propõem uma reflexão sobre os erros
mais comuns no segmento de atendimento ao publico, estimulando os espectadores
a buscarem soluções para cada problema e adaptá-los a sua realidade,
desenvolvendo assim a capacidade de ouvir o cliente, buscar por resoluções
criativas e ágeis, além de fortalecer o comprometimento de equipe.
“Esperamos
que este espetáculo represente de forma criativa, os problemas recorrentes no
atendimento pessoal, telefônico, vendas e marketing, estimulando a mudança de
posicionamento dos profissionais quando se trata dos imprevistos do dia-a-dia”,
destaca o presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo.
A
peça será exibida no dia 25 (sábado), às 14h, na sala 5 do Congresso Abav de
Turismo. Os interessados em assistir ao espetáculo podem se inscrever no
site www.abavexpo.com.br,
com seu logine
senha de profissional do setor, ou simultaneamente ao cadastro para visitar a feira,
caso ainda não tenham antecipado.
A
43ª Abav – Expo Internacional de Turismo, que se realizará entre os dias 24 e
26 deste mês, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo, juntamente
com o 44º Encontro Comercial Braztoa, Abeta Summit e a Ilha Corporativa –
Espaço de Negócios Abracorp, já tem mais de 23 mil profissionais do setor
previamente inscritos. O credenciamento antecipado segue aberto e pode ser
feito pelo site www.abavexpo.com.br
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