A 45ª Abav Expo
Internacional de Turismo & 48º Encontro Comercial Braztoa apresenta alguns
dos assuntos que serão tratados no eixo de Tecnologia. Tópicos como: marketing
digital, novas estratégias de atendimento aos clientes, orientações de
segurança e formas para explorar o potencial de vendas em sites. Todas as
palestras acontecem durante o Congresso Abav de Turismo no espaço Vila do
Saber. Confira a agenda de palestrantes e horários já confirmados:
27 de setembro
A evolução do
atendimento nas agências de viagens: tecnologias digitais para um cliente
hiperconectado
Horário: Das 15h às
15h45
Tendo em vista a
multiplicidade da tecnologia digital à disposição dos clientes e a
conectividade em tempo integral, às agências de viagens têm a necessidade de
estabelecer um novo tipo de estratégia de atendimento. As redes sociais se tornaram,
para as agências, o principal canal de relacionamento com seus clientes
hiperconectados. Dicas e formas a serem utilizadas nesses aplicativos serão
abordadas nessa palestra.
Fred Perillo é jornalista, consultor, palestrante
e estrategista digital. Atua com marketing político e comunicação digital.
Ministra palestras e treinamentos sobre marketing digital e novas mídias para
instituições como Sebrae, Câmara dos Deputados, Abav, entre outras. É instrutor
do Iccabav. Através da Agência Nuvem, atua oferecendo treinamentos e
consultorias sobre marketing digital e novas tecnologias.
Como explorar todo
o potencial de vendas de seu site
Horário: Das 16h às
16h45
Bate papo com o
intuito de clarear ideias para sites das agências. Oferecerá análise dos principais
erros da maioria dos sites das agências, como aumentar as vendas melhorando
alguns aspectos do website e como atrair e engajar mais visitantes.
Tiago Marinho é formado em Gestão de
Ambientes Internet e com especialização em marketing digital. Tem mais de 17
anos de experiência em criação e alavancagem de negócios através da Internet.
Idealizador e CEO da W3 Interativa. Tem como principais clientes, agências e
operadoras que buscam estar à frente do mercado.
28 de setembro
Estamos seguros no
turismo online? As orientações do PCI
Horário: Das 16h às
16h45
Essa apresentação
conta com os criadores do Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartão
de Pagamento (PCI DSS), que ensinarão dicas de como tornar seguras as
informações de pagamento, como saber se você está em risco e o modo para
estabelecer uma base de segurança para prevenir, detectar e mitigar ataques
cibernéticos. Protegendo tanto seus clientes, quanto seus negócios.
Carlos Caetano é mestre em Segurança de
Computadores e Redes. Publicou vários trabalhos em conferências nacionais e
internacionais. Foi professor em cursos de Pós-Graduação em Segurança da
Informação no Brasil. Carlos é diretor Regional para a América Latina e Brasil
no PCI Security Standards Council.
29 de setembro
Marketing digital:
primeiros passos para o pequeno empreendedor
Horário: das 15h às
15h45
A internet
possibilita milhares de oportunidades para o empreendedor alavancar seu negócio
no mundo online. Entretanto, o entendimento do modo como funciona o marketing
digital e a utilização estratégica de ferramentas adequadas à sua empresa, é um
fator imprescindível para o êxito do negócio.
Marta Poggi é mestre em turismo, com MBA em
Marketing Estratégico. É fundadora do Blog Agente no Turismo e sócia da
Strategia Consultoria. Especialista em Marketing Digital para Turismo, atua em
diversos projetos no Brasil e também no exterior. Autora de diversos artigos e
co-autora do livro E-turismo: internet e negócios do turismo.
Gestão, Inovação,
Segmentação e Tecnologia são os eixos da Vila do Saber. Em 2017, a área contará
com estrutura de conteúdo mais dinâmica, aproximando especialistas e
participantes, além de espaço exclusivo para a realização de debates e mesas
redondas que será disponibilizado aos expositores.
Mais
informações:
O que: 45ª Abav Expo Internacional de
Turismo e 48º Encontro Comercial Braztoa
Quando: Dias 27, 28 e 29 de setembro, das 12h
às 20h
Onde: Expo Center Norte, Pavilhões Vermelho
e Verde
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